01、我不知道！

领导：“为什么会出现这个问题？”

你：“我不知道！”

你猜，领导有没有一巴掌拍死你的冲动？

职场不是学校，哪怕你真的不知道，你也不能傻乎乎的直接说“不知道”，这样只会显得你没有责任心，而且领导会非常不爽，心里会想——

“不知道？我想听到的是不知道吗？我要知道的是这个问题为什么会出现以及解决办法是什么？你现在居然告诉我不知道？这么不负责任的家伙，还留着干毛线，不如辞了！”

由此可见，就算我们真的不知道，也不能说“不知道”，而是要尽量给出正面的答案，可以是猜测出来的几个可能性原因以及接下来的行动计划，让领导放心。高情商的人都会这样说——

“领导，关于这个问题，很可能是以下几个方面出现了问题……我会马上着手去排查，尽快拿出解决方案来，请您放心！”

02、我不会！

领导：“这个项目，你来负责！”

你：“领导，这个东西，我不太会啊！”

职场中，千万不要说“我不会”。因为，公司招你来是解决问题的，如果你不会，那么你还有什么存在的价值呢？

现在的工作越来越复杂，没有人是什么都会的。很多时候，我们就算真的不会某个方面的工作，我们也只能硬着头皮接下来，想办法去解决问题，比如现学现卖又或者找领导要人来共同解决。高情商的人都会这样说——

“好的，领导，虽然我不太懂这个项目，但我会立马去加强相关能力，争取不让您失望。另外，我希望您能安排小王和小李来帮我，他们对这方面多少有些了解，上手比较快。”

03、不是我的错！

领导：“这是谁搞出来的问题？”

你：“不是我的错！”

的确，每个人都不想背锅，但是领导最讨厌的也恰恰是甩锅的人。

公司招你来是解决问题的，不是推脱责任的。如果每个人都忙着推卸责任，根本就不会有人去关注这个问题本身，问题依然没有得到解决，只会给领导火上浇油。

当问题出来的时候，我们不能直接推脱责任。如果这真的不是你的责任，你当然不必背锅，只需避而不谈，尽量去想办法解决问题，表现出自己的担当，这样才会得到领导的欣赏。高情商的人都会这样说——

“领导，这个问题的确有些麻烦，不过我觉得可以试试从数据方面入手去解决，这样就可以确保后续工作的顺利进行，以做到损失最小化！”